メンズエミナルのカウンセリング体験談｜当日は施術できる？持ち物・予約・キャンセルまで徹底解説

ヒゲが濃くて毎日の髭剃りが本当に面倒。医療脱毛が気になってはいるけれど、カウンセリングって実際に何をするのか分からないし、しつこく高いプランを勧められたらどうしよう……。そんなふうに感じて、なかなか一歩を踏み出せずにいる人も多いのではないでしょうか。

私自身も同じような気持ちを抱えつつ、今回、メンズエミナルの無料カウンセリングを実際に受けてきました。予約から店舗到着、問診、カウンセリング、契約、そして次回の施術予約まで、実際に体験した流れをできるだけ詳しくレポートします。

 

先にあなたが知りたいであろう結論だけ簡単にまとめておきます。項目をクリックすると詳しい内容までジャンプします。

 

では、実際にはどんな一日だったのか。予約するところから順番にお話しします。

【経緯】15年ぶりのヒゲ脱毛。なぜメンズエミナルのカウンセリングに行ったのか

もともと私はヒゲが超剛毛・超濃いタイプでした。今から15年ほど前、独身時代に一度ヒゲ脱毛を経験したことがあり、当時は約20万円ほど支払いました。そのおかげでその後5年くらいはツルツルの状態を保てていたのですが、男性ホルモンの影響なのか、次第にまたヒゲが生えてくるように。

15年前ほどのガチガチの剛毛ではないものの、あご上、あご下（首上あたり）、頬の下あたりが気になり始め、ここ1ヶ月ほど「またヒゲ脱毛をしたいな」と考えるようになりました。

そこでネットであれこれ調べていたところ見つけたのが、ヒゲ3部位・3回で8,400円という、メンズエミナルの価格です。正直、この安さにはかなり驚きました。

本格的にしっかり脱毛するとなると、それなりの金額になるので妻の説得が必要になります。ただ、8,400円であれば自分のお小遣いの範囲でまず試せる。「とりあえずお試しでやってみて、それから本格的にやるか考えよう」というのが、今回メンズエミナルを選んだ一番の理由でした。

メンズエミナルのカウンセリング予約は当日でもできる？

スマホから無料カウンセリングを予約

2026年とある日の土曜日、たまたま午前中の予定が空いていたので、「よし、今日カウンセリングを予約しよう」と決意しました。スマホで「無料カウンセリング予約」のボタンを押して予約をスタート。

予約はチャット形式になっていて、基本的には表示される指示に従って進んでいくだけなので、特に迷うことなく操作できました。

当日予約もできた！空いていた時間帯は？

11時台に申し込みをしたのですが、驚いたことに当日の枠がいくつも空いていました。

具体的には13時、16時、17時、18時、19時が空いており、一番早い13時の枠で予約が完了しました。

ただし、これは「メンズエミナルなら誰でもいつでも当日予約が取れる」という意味ではありません。あくまで今回、私が申し込んだタイミングでたまたま空きがあったというケースです。

当日予約を狙いたい方は、まず予約ページで実際の空き状況を確認してみることをおすすめします。

予約画面が進まないトラブルが発生

余談ですが、予約の途中で時間帯を選ぶボタンを押しても押しても、なぜか次の画面に進まないというトラブルがありました。少し焦りましたが、スマホのキャッシュをクリアしてから最初からやり直したところ、無事に解決。同じような症状が出た場合は、キャッシュのクリアのほか、別のブラウザやアプリで試す、少し時間を置いて再度試す、といった方法も試してみるとよいかもしれません。

予約完了後に届いたメールとキャンセル案内、事前問診

予約が完了すると、予約完了メールが届きます。

 

予約完了画面の最後には、無断キャンセルや複数回のキャンセルに関する注意事項が記載されていました。

さらに、ショートメールで事前問診票のURLが送られてきました。

 

URLからログインし、事前問診票に回答しておきます。

このとき、「もしかしたら当日そのまま施術してもらえるかもしれない」と思い、念のためヒゲをキレイに剃ってから店舗に向かいました。結果、当日の施術はありませんでした…

いざメンズエミナルの無料カウンセリングへ。受付から待合室のリアルな雰囲気

エレベーターで気まずい一幕

13時の予約に間に合うよう、10分前にはメンズエミナルの入っているビルの前に到着しました。エレベーターに乗ろうとすると、そこには女性が1人。実は、メンズエミナルの1階下には女性専用のエミナルクリニックがあるようで、一緒に乗るのも少し気まずく、1回エレベーターを見送ることにしました。

同じビルに女性向けの院がある場合もあるので、フロア表示などをさりげなく確認しておくと、こうした場面でも少し安心かもしれません。

改めてエレベーターに乗り、目的の階に到着すると、そこがもうメンズエミナルの店舗でした。

清潔感のある内装と、盛況な待合室

店内は非常にキレイな内装で、受付には女性スタッフが4人。受付を済ませ、待合室に案内されると、そこにはすでに先客が5人。見た感じ全員20代くらいの方たちでした。

無料のウォーターサーバーがあったので、一杯いただいて少し心を落ち着かせます。

個室のような部屋がいくつもある造りになっているようで、待合室にいた人が呼ばれたり、施術を終えた人が入れ替わりで待機していたりと、人の出入りが意外と多く、多いときには最大7人ほどまで増えていました。

施術前と思われる方が、口の周りに透明なラップのようなものをつけて座っている姿も見かけました。おそらく麻酔を浸透させているのだと思いますが、初めて見る光景としてはなかなかシュールでした。

タブレットで問診票の続きを入力

待っている間に「問診票の続きをお願いします」とタブレットを渡されました。内容はかなり細かく、次のような項目がありました。

さらに問診の後には、以下の内容のアンケートまでありました。

正直、「ここまで聞くのか」と思うくらい項目が細かかったです。逆に言えば、こうした過去の脱毛歴や肌の状態、支払い方法などを事前に頭の中で整理しておくと、当日の入力がスムーズになると思います。

すべて入力し終えたら「送信」ボタンを押し、タブレットを受付に返却しました。

メンズエミナルの看護師カウンセラーによるカウンセリング開始

監視カメラ付きの個室でスタート

しばらく待っていると、「カウンセリングでご予約の◯◯さん」と名前を呼ばれ、個室に案内されました。個室の中には監視カメラが設置されていました。

少しすると、女性の看護師カウンセラーが登場し、説明がスタートしました。

まず聞かれたのは、現在服用している薬やサプリメントの有無について。サプリは飲んでいたものの、名前まではっきり覚えていなかったため、次回来院時までに確認しておくよう伝えられました。

薬やサプリの服用歴がある方は、事前に名称を確認しておくとスムーズです。

医療脱毛とエステ脱毛の違いの説明

続いて、医療脱毛とエステ脱毛の違いについての説明がありました。私自身、ある程度知っていたのでその旨を伝えると、簡単な説明にとどめてもらえました。

蓄熱式と熱破壊式の違い、そして上位プランの案内

ここからが今回のカウンセリングのポイントの一つです。

蓄熱式と熱破壊式という脱毛方式の違いについて説明があり、「熱破壊式の方が効果が高いので、プレミアムプラン（熱破壊式）がおすすめです」と案内されました。

一方で、ライトプラン（またはバリュープラン）と呼ばれる安価なプランは蓄熱式になるとのこと。この説明を聞いて、「なるほど、自分が申し込もうとしているヒゲ3部位8,400円のプランは蓄熱式のことだったのか」と気づきました。

なお、どちらの方式が優れているかについては、脱毛部位や個人の状態によっても評価が分かれる部分だと思いますので、この記事では「今回のカウンセリングでは熱破壊式のプレミアムプランを勧められた」という体験として捉えていただければと思います。

全身脱毛への案内と毛周期の説明

続いて、全身脱毛にも興味があるか聞かれました。事前アンケートにも似たような項目があったなと思いつつ、正直に「興味はある」と答えると、そのまま強く勧められそうな空気を感じたので、「いずれはと思っていますが、今回はとりあえずヒゲだけで」と回答しました。

その上で、部位ごとに全身を脱毛する場合と、全身脱毛コース（5回分）を選んだ場合の価格差について説明があり、全身脱毛コースを選んだ方が46万円ほどお得になるとのことでした。

さらに毛周期の話になり、「どれくらいでヒゲが生え替わるか知っていますか？」と聞かれたので「6ヶ月くらいですか？」と答えたところ、「1年です。なので、しっかり効果を出すには12回くらいは必要で、人によっては15回ほどかかることもあります」との説明がありました。

「価格重視」を貫いて、希望のバリュープランへ

私はもともと希望していたヒゲの3部位・3回・8,400円のコースを希望する旨を伝えました。

すると、「以前ヒゲ脱毛をされたことがあるんですよね？」と確認されました。おそらく、以前の経験がある人であれば「3回では物足りないはずだ」と分かっているはずですよね、というニュアンスだったのだと思います。

事前アンケートで「できる限り毛をなくしたい」と回答していたこともあり、「できる限り毛をなくしたいとのことですが、価格を重視されますか？それとも効果を重視されますか？」と聞かれました。私は「今回は価格重視で」とはっきり伝えました。

正直なところ、8,400円のコースを選んだ一番の理由はシンプルで、「自分のお小遣いの範囲でできる金額だから」です。本格的にやろうと思うと妻の説得が必要になるので、まずは低価格のコースでお試ししてみて、その後どうするか考えようと思ったからでした。

ちなみに、以前ヒゲの医療脱毛をしたときは独身時代だったこともあり、約20万円を支払っています。

同意書の説明とヒゲ部位の選択

一通りの説明が終わると、今度は確認事項として、4ページほどの同意書についての説明がありました。カウンセラーの方が一項目ずつ蛍光ペンを引きながら、丁寧に説明してくれました。

このときに、脱毛施術当日についての注意事項や、キャンセルに関するルールについても説明を受けています（詳しくは後述します）。すべての説明を理解した上で、最後に「同意します」にチェックを入れました。

ここまでで、看護師カウンセラーによるカウンセリングは終了。所要時間はおよそ30分ほどでした。

カウンセラーが一旦退室したあと、バリュープランでどの部位を選ぶかを決めるための「ヒゲ部位選択シート」を渡されました。私は頬・あご上・あご下の3部位を選択して署名し、受付にいたカウンセラーに提出しました。

メンズエミナルのカウンセリング当日に施術はできる？

ここまで読んで気になっている方も多いと思うので、先に結論をお伝えします。

今回の私のケースでは、カウンセリング当日の施術はありませんでした。

カウンセリング→医師の診察→契約→支払いまで進み、実際の施術は後日あらためて予約する、という流れでした。

前述の通り、私自身は「もしかしたら当日そのまま施術があるかもしれない」と思い、念のためヒゲをキレイに剃ってから来店しました。

結果としては当日施術はなく、少し肩透かしのような気持ちにもなりましたが、初回の施術予約自体は8日後から可能とのことでした。

当日施術の可否は、店舗の状況やキャンペーンなどによっても変わる可能性がありますので、確実に知りたい場合は予約時や来店時にスタッフへ直接確認しておくと安心です。

医師の診察〜契約・支払いまでの流れ

男性医師によるスピーディーな診察

カウンセリングの個室よりもさらに大きな個室に案内され、40代後半から50代前半くらいと思われる男性医師との面談がありました。

「何か不明な点はありますか」と聞かれましたが、特になかったので「大丈夫です」と回答。書類に沿って、副作用などの注意事項について、こちらも蛍光ペンを引きながら丁寧な説明を受けました。

最後に「何か質問はありますか」と聞かれたので、「ヒゲ脱毛に麻酔はありますか」と質問したところ、「部位によるので、カウンセラーに確認してください」との回答でした。医師の診察はここまでで、所要時間は5分程度でした。

契約書の取り交わし

医師の診察が終わると、「施術契約書 兼 ご利用明細書」の作成に移ります。施術の有効期限も記載されており、6か月後が施術の期限とのことでした。

これまで説明を受けて署名した同意書などをまとめてホチキス留めし、最後に署名をして契約が完了しました。

 

要注意！スマホを使ったクレジットカード決済

問診票でクレジットカード払いを選択していたため、その場で決済をすることになりました。事前払いです。

てっきりカードを機械に通して決済してくれるものだと思っていたのですが、実際にはスマホでQRコードを読み込み、そこにカード番号などを自分で入力して決済する方式でした。

私が持っていたカードは、カード表面に番号の記載がないタイプのものだったため、番号を確認するのに意外と手間取ってしまいました。

同じようにカード番号が記載されていないタイプのカードをお使いの方は、事前にカード番号・カード名義・有効期限・セキュリティコードを確認できるようにしておく（アプリで確認できるようにしておく、メモしておくなど）と、当日スムーズです。

今回は8,400円だったので一括払いにしましたが、より高額なコースを選んだ場合は分割払いも選べるとのことでした。

 

最後に、契約書やヒゲ部位選択シートなど一式を白い封筒に入れて渡してくれました。割引チケットもありました。

メンズエミナルのカウンセリング当日の持ち物は？指定シェーバーに注意

最初の受付時に、顔写真付きの身分証明書の提示を求められました。私は運転免許証を提示しましたが、マイナンバーカードでも問題ありません。

「施術当日」は、いくつか重要な案内がありましたので、ここでまとめておきます。

指定シェーバーはPanasonicフェリエ

メンズエミナル指定のシェーバーは、Panasonicのフェリエ（フェイス用）とのことでした。「施術当日に必ずシェーバーをご持参ください」という案内の紙も渡されました。

つまり、このフェリエを持っていない場合は、購入する必要があるということになります。

「自宅でキレイに剃ってきても必要？」と聞いてみた

私が「自宅でキレイに剃ってきたら、シェーバーは別に必要ないですよね？」と聞いてみたところ、「1本でも剃り残しがあると施術できません」と言われてしまいました。

剃り残しがある場合は1部位あたり1,000円の追加料金がかかるとのことで、しかもその場合もメンズエミナル指定のシェーバーでないとダメだそうです。正直、「厳しいな……」というのが率直な感想でした。

私は自分のシェーバーを持っているにも関わらず、3回のために新たに購入するのも癪なので、剃り残しが1本もないように徹底的に剃りあげていこうと思います。

麻酔を利用する場合の注意点

今回契約したバリュープランには麻酔がついているとのことでした。ただし、麻酔を希望する場合は、施術予約時間の40分前に来院する必要があると念押しされました。

10時開院の店舗の場合、麻酔を希望すると11時以降でないと予約が取れない、という点も教えてもらいました。40分前の9時20分にはまだ開院していませんから、言われてみれば当然ですね。

メンズエミナルのカウンセリングのキャンセルはいつまで？

キャンセルに関するルールは、次のように説明を受けました。

ネット予約ページからのキャンセル	予約日の前日18:00まで
電話・LINE・店頭でのキャンセル	予約日の3日前13:00まで

期限を過ぎた場合はどうなる？

通常、これらの期限を過ぎてのキャンセルにはキャンセル料が発生するとのことですが、今回契約した8,400円のバリュープランの場合は、キャンセル料ではなく「1回分消化」という扱いになると説明されました。

こうした料金や規定は今後変更される可能性もあるため、あくまで「私が2026年のカウンセリング時点で説明を受けた内容」として捉えていただき、実際にキャンセルする際は最新のルールを公式サイトや店舗で確認するようにしてください。

メンズエミナルのカウンセリングは何分かかった？

今回のカウンセリングは13:00に始まり、13:50に終了。トータルでおよそ50分でした。内訳としては、受付・問診の時間、看護師カウンセラーとのカウンセリングが約30分、医師の診察が約5分、そこに契約・支払い・LINE連携などの説明が加わる形です。

初めて行く場合は、予約時間の前後を含めて1時間ほど見ておくと安心だと思います。

最後にメンズエミナルとLINE連携してマイページ登録

すべての説明が終わったあと、最後にLINE連携の案内がありました。ショートメールで届いたURLからLINE連携をその場で実施。

契約書に記載されている会員番号と初期パスワード（電話番号の下4桁）を使って、マイページにログインできることも確認しました。今後の予約は、このマイページから行っていく形になるとのことです。

これで無料カウンセリングのすべての流れが終了しました。時刻は13時50分。エレベーターに乗り、1階まで降りました。

メンズエミナルのカウンセリングを終えて。高額プランの勧誘はどうだった？

率直な感想として、思っていた以上に店舗は混んでいました。個室もそれなりの数があったように思います。

向こうもビジネスとして営業しているわけですから、全身脱毛やプレミアムプランといった上位プランへの案内があるのは当然のことです。ただ、実際に体験してみると、想像していたほど強引に高額プランを勧められることはありませんでした。

「勧誘があった＝悪質」と単純に捉えるのではなく、「提案はされたけれど、最終的には自分の希望通り8,400円のバリュープランで契約できた」というのが、今回の正直な感想です。

後悔しないための3つのポイント

これからカウンセリングに行く方に向けて、私なりに感じたポイントを3つお伝えします。

 

実際に8日後の施術予約を取ってみた

カウンセリング終了後、マイページを確認すると、8日経過以降の予約枠が表示されていました。

早速、8日後の13:30の枠で施術予約を入れたところ、「12:50に来院してください」との案内がありました。これは、麻酔を希望する場合は予約時間の40分前に来院する必要がある、というルールとも一致しています。

 

次回はいよいよ実際のヒゲ脱毛施術です。濃いヒゲに8,400円の3回コースでどこまで変化があるのか、痛みや施術当日の様子も含めて、あらためてレポートしたいと思います。

メンズエミナルのカウンセリングについてよくある質問

まとめ｜メンズエミナルのカウンセリングは「事前に決めてから行く」のがおすすめ

最後に、今回の体験をまとめます。

これからメンズエミナルのカウンセリングを検討している方は、事前に自分の受けたいプランと予算をある程度決めておくと、当日落ち着いて判断できると思います。

 

次回はいよいよ実際のヒゲ脱毛施術です。実際に施術を受けた様子や痛みについても、改めてレポートしていきます。